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Des questions?

Dans quelles dénominations les cartes-cadeaux sont-elles disponibles?

Les cartes-cadeaux sont disponibles en dénominations allant de 5 $ à 500 $.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées pour les commandes corporatives?

Interac, Visa et Mastercard sont les méthodes de paiement acceptées au service à la clientèle. 

Puis-je annuler ou me faire rembourser ma carte-cadeau d’Ivanhoé Cambridge?

Une fois que vous avez fait votre commande, vous ne pouvez pas vous la faire rembourser ou annuler l’achat.

Y a-t-il des frais à payer à l’achat d’une carte-cadeau d’Ivanhoé Cambridge?

Il n’y a pas de frais associés à l’achat de la carte. En revanche et conformément aux lois en vigueur dans certaines provinces (Ontario, Colombie-Britannique, Alberta et Québec), des frais de maintenance mensuels de 2,50 $ sont déduits 16 mois après l’activation de la carte-cadeau.
Cela étant dit, si vous le demandez durant le 15e mois, ou avant la fin du 14e mois au Québec, la période de 16 mois sera prolongée jusqu’à 19 mois.
Les lois provinciales de la Nouvelle-Écosse n’autorisent pas les frais de dormance, tandis que celles du Manitoba permettent de déduire les frais 12 mois après une période de non-utilisation.
Pour obtenir plus d’informations, veuillez communiquer avec le soutien à la clientèle au 1-800-840-5542 ou le service à la clientèle de votre centre commercial.
 

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