• Lundi 10h00 - 18h00
  • Mardi 10h00 - 18h00
  • Mercredi 10h00 - 18h00
  • Jeudi 10h00 - 21h00
  • Vendredi 10h00 - 21h00
  • Samedi 9h00 - 17h00
  • Dimanche 10h00 - 17h00

 

Nos horaires peuvent varier durant les jours fériés.

Horaires fériés

Emploi

Associé(e) à la vente

Temps partiel

Description de tâches

Le fait d'avoir une nette vision des exigences de rendement de son poste est un élément crucial dans l'exécution d'un travail bien accompli. La description de tâches suivante vous donne les attentes de la société et les sphères de responsabilité particulières d'un conseiller de vente. Vous serez tenu responsable de toutes les sphères de responsabilité qui figurent dans cette description de tâches. Cette Description de tâches n'est qu'un sommaire des principales responsabilités d'un conseiller de vente et ne représente aucunement l'éventail complet de toutes les responsabilités possibles de ce poste. Si vous ne vous sentez pas capable d'assumer l'une des fonctions de cet emploi, veuillez communiquer immédiatement avec le gérant de votre district ou le directeur principal de votre région.

Service à la Clientèle

En tant que conseiller de ventes, vous devez aider à fournir à tous nos clients un service à la clientèle qui est remarquable. Voici les sphères de responsabilité particulières aux fonctions d'un conseiller de vente quant à un service à la clientèle remarquable :

· Accueillir et dialoguer avec les clients d'une manière chaleureuse.

· Faire preuve de professionnalisme et de courtoisie au téléphone et prendre les messages de façon appropriée.

· Servir les clients quand les conseillers ne sont pas disponibles.

· Faire le suivi de toute promesse qui est faite.

· Engager le gérant de service dans toutes les plaintes portées par les clients, les retours, les échanges et les retours pour de nouvelles retouches.

· Aider les clients de la Location des Tuxedos.

· Apprendre et démontrer une bonne connaissance des produits, y compris la détermination de la taille dans toutes les divisions, modèles, disponibilités et options d'accessoires.

· Présenter une personne de vente au client des Tuxedos au moment approprié durant l'ajustage du tuxedo, dans le but de faire hausser les ventes au détail en puisant dans la clientèle de la Location des Tuxedos.

· Travailler en équipe avec collégialité et participer au maintien d'un milieu de travail de haute qualité.

Les conseillers de vente chez Moores, Vêtements pour Hommes, doivent travailler en équipe en toute collégialité et participer au maintien d'un milieu de travail de haute qualité.

Voici les sphères de responsabilité liées au travail en équipe en toute collégialité du conseiller de vente et à sa participation pour maintenir un milieu de travail de haute qualité :

· Continuellement encourager le processus de vente en équipe et y participer.

· Présenter constamment des piles de chemises et utiliser les techniques de vente par concept. Présenter les accessoires (divisions 40 à 80) à tous les clients.

· Bien comprendre et communiquer aux conseillers l'information sur le mode de vie du client et les besoins vestimentaires de ce dernier.

· Montrer les accessoires d'articles ajoutés (tels que les housses à vêtements, le cirage ou crème à chaussure et les bijoux) au comptoircaisse de l'entrée.

· Participer activement aux réunions hebdomadaires du magasin (les samedis).

· Se conformer à toutes les politiques et lignes de conduite décrites dans le Guide de l'employé ainsi qu'aux pratiques et procédures de la société.

· Maintenir des rapports positifs et professionnels avec ses compagnons et compagnes de travail.

· Chercher à obtenir une rétroaction constructive de la part de l'équipe de direction du magasin et bien y réagir.

· Porter toutes les préoccupations ou requêtes à l'attention de l'équipe de direction.

· Faire rapport de tout incident, accident ou risques de danger qui surgissent en magasin au gérant de service.

Habitudes de travail

En tant que conseiller de vente, vous devez maintenir d'excellentes habitudes de travail. Voici les sphères de responsabilité particulières quant au maintien d'excellentes habitudes de travail :

· Apprendre, mémoriser et communiquer une information sur les avantages et les caractéristiques de tous les produits actuels et nouveaux.

· Se conformer à toutes les procédures sur les opérations.

· Utiliser adéquatement et avec précision le système de caisse enregistreuse du Point de vente (Java).

· Saisir l'information sur les clients, y compris les adresses électroniques, de manière précise dans le système Java.

· Se conformer à toutes les procédures touchant à la perception de l'argent et des effets négociables.

· Se conformer à toutes les procédures portant sur les balances de vérification, les décomptes de stock, les préparatifs à l'ouverture et à la fermeture du magasin et le suivi de toute la documentation produite par la caisse.

· Observer les procédures d'expédition de la marchandise et effectuer les suivis appropriés.

· Prêter assistance à l'expédition, à la réception et à la mise en étalage de la marchandise.

· Aider au suivi des dossiers et des vérifications quant aux mises de côté.

· Maintenir un magasin propre et soigné, y compris aider à l'entretien général en passant l'aspirateur et en faisant de l'époussetage.

· Se conformer aux exigences de l'horaire. Cela peut signifier travailler six jours par semaine durant les saisons achalandées. Les employés à temps plein peuvent devoir travailler à toute heure d'ouverture du magasin.

· Assister aux cours de formation, aux réunions du district et du magasin et aux inventaires.

· Maintenir sa propre feuille de temps, y compris faire le pointage des entrées et sorties pour les périodes de repas de manière appropriée.

· Afficher un aspect professionnel bien soigné et maintenir de bonnes pratiques d'hygiène personnelle.

Heures d'ouverture
    • Lundi 10h00 - 18h00
    • Mardi 10h00 - 18h00
    • Mercredi 10h00 - 18h00
    • Jeudi 10h00 - 21h00
    • Vendredi 10h00 - 21h00
    • Samedi 9h00 - 17h00
    • Dimanche 10h00 - 17h00
Jours fériés
    • Action de grâce - 14 octobre 2019 10h00 - 18h00
    • Jour du souvenir - 11 novembre 2019 10h00 - 18h00
    • Vendredi Fou - 29 novembre 2019 8h00 - 21h00
    • Veille de Noël - 24 décembre 2019 10h00 - 17h00
    • Noël - 25 décembre 2019 Fermé
    • Jour de Soldes d'Après Noël - 26 décembre 2019 13h00 - 21h00
    • Veille du Jour de l'An - 31 décembre 2019 10h00 - 17h00
    • Jour de l'an - 1 janvier 2020 Fermé