• Samedi 06-25 9h00 - 17h00
  • Dimanche 06-26 10h00 - 17h00
  • Lundi 06-27 10h00 - 18h00
  • Mardi 06-28 10h00 - 18h00
  • Mercredi 06-29 10h00 - 18h00
  • Jeudi 06-30 10h00 - 21h00
  • Vendredi 07-01 Fermé


Notez que les heures de certains détaillants pourraient varier.

Mesures sanitaires

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Emploi

Associé(e) principal(e) des ventes

Temps partiel

En tant que modèle, l'associé principal des ventes Laura possède une passion contagieuse pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, encadre et développe une équipe gagnante d'associés de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque client. Possède une solide connaissance de la mode et des sols et connaît bien nos produits. Contribuer à l'atteinte de tous les objectifs financiers clés établis par Laura Canada. Aider le gérant du magasin à favoriser un environnement de magasin dynamique, amusant, énergique et agréable. Agir à titre de remplaçant du gérant de magasin.

Fonctions essentielles

Service à la clientèle :
- Observer et encadrer les comportements des membres de l'équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance des produits.
- Agir en tant que modèle en offrant un service à la clientèle exemplaire, conformément aux normes de service à la clientèle de Laura Canada.
- Établir et maintenir efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s'assurer que tous les associés aux ventes font de même.
- Démontrer de solides compétences en matière d'habillage en encadrant et en partageant ses connaissances sur les tendances de la mode actuelle, les produits et les besoins particuliers des clients, tout en s'assurant que les membres de l'équipe sont toujours au courant des nouveaux arrivages, de la connaissance des produits et des tendances de la mode actuelle.
- Effectuer un SPA chaque semaine.
- Agir en tant que modèle en faisant la promotion du site Web, du CRM du magasin, de tout programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et de la livraison directe.
- Favoriser un environnement de magasin dynamique, amusant, énergique et agréable.

Leadership d'étage :
- Faire preuve d'un excellent leadership et exercer un contrôle exceptionnel sur l'aire de vente (normes de service à la clientèle, cabines d'essayage, couverture des zones, zone de caisse) et surveiller les résultats de la responsabilité sectorielle.
- Il surveille continuellement les tendances de l'achalandage et réagit en temps opportun.
- Identifier les problèmes des membres de l'équipe et les communiquer au directeur du magasin.

3. Gestion du commerce

- Aider le gérant du magasin à offrir un environnement de magasin qui respecte constamment les normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, de marchandisage et d'entretien ménager.
- Aider le gérant du magasin à habiller les mannequins de vitrine pour mettre en valeur l'inventaire du magasin et respecter les normes visuelles, y compris les directives obligatoires qui peuvent être émises.
- Aider le directeur de magasin à assurer la bonne exécution de toutes les directives de marketing avec un sens élevé de l'urgence.
- Aider le directeur de magasin à exécuter les directives (par exemple, réception des marchandises, application des démarques, traitement des transferts, expédition directe et demandes de commandes spéciales) avec précision et en temps voulu.
- Agir en tant que remplaçant du directeur de magasin.
- Fournir des commentaires au directeur de magasin sur les problèmes de qualité, les occasions manquées et la composition des stocks.

4. Performance du magasin

Contribuer à l'atteinte de tous les objectifs financiers clés établis par Laura Canada :
Ventes, taux de fermeture, heures, perte, dollars par transaction, unités par transaction.

Responsabilités supplémentaires :
- Remplir toutes les fonctions administratives assignées avec précision et en temps opportun.
- Suivre toutes les procédures P.O.S. conformément aux directives de l'entreprise.
- Il est tenu de sécuriser et de protéger toutes les informations confidentielles des clients et des membres de l'équipe.
- Adhérer à toutes les politiques et procédures nouvelles et existantes de l'entreprise (code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité, ressources humaines).

Exigences :
- Passion contagieuse pour la mode et le service à la clientèle
- Un minimum d'un an d'expérience en tant qu'associé aux ventes est préférable.
- Leadership avéré et passion pour l'encadrement et le développement des autres
- Capacité à créer un environnement de travail positif où les membres de l'équipe sont motivés pour apprendre et se développer.
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles
- Faire preuve d'initiative sur une base permanente.
- Adhère aux initiatives de l'entreprise et agit comme un agent de changement pour s'assurer que les directives sont respectées.
- Il est ouvert à la rétroaction et met en uvre les changements en temps opportun.
- Anglais et/ou français selon les besoins.