• Vendredi 05-27 10h00 - 21h00
  • Samedi 05-28 9h00 - 17h00
  • Dimanche 05-29 10h00 - 17h00
  • Lundi 05-30 10h00 - 18h00
  • Mardi 05-31 10h00 - 18h00
  • Mercredi 06-01 10h00 - 18h00
  • Jeudi 06-02 10h00 - 21h00


Notez que les heures de certains détaillants pourraient varier.

Mesures sanitaires

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Emploi

Assistant(e) Gestionnaire(e)

Temps partiel

Fondée en 1930, Laura Canada est la créatrice, la propriétaire et l'exploitante de deux marques emblématiques, Melanie Lyne et Laura, qui comprennent Laura Petites et Laura Plus, présentées à un groupe fidèle de clients, dans plus de 140 magasins au Canada et en ligne. Nous vivons une période de changements importants dans le secteur du commerce de détail et nous sommes à la recherche de nouveaux membres d'équipe pour nous aider à prospérer.

Motiver, encadrer et former une équipe gagnante d'associés aux ventes qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque client. Avoir une bonne connaissance de la mode et de l'environnement et connaître nos produits.

Fonctions essentielles :

Encadrement et développement
- Observer et encadrer les comportements des membres de l'équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance des produits.
- Développer et former les membres de l'équipe à un service à la clientèle exemplaire, conformément aux normes de l'entreprise.
- Former les membres de l'équipe sur les nouveaux arrivages, la connaissance des produits et les tendances de la mode actuelle.
- Agir comme un modèle en répondant aux besoins uniques des clients et en respectant les normes de contribution de la direction.
- Effectuer un SPA chaque semaine.
- Agir comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du système de gestion de la relation client du magasin, de tout programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et de la livraison directe.
- Favoriser un environnement de magasin dynamique, amusant, énergique et agréable.

Service à la clientèle
- Faire preuve d'un excellent leadership et d'un contrôle exceptionnel de l'aire de vente (normes de service à la clientèle, cabines d'essayage, couverture des zones, zone de caisse) et surveiller les résultats de la responsabilité sectorielle.
- Surveille continuellement les tendances de l'achalandage et réagit en temps opportun.
- Établir et maintenir efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s'assurer que tous les associés aux ventes font de même.
- Démontrer de solides compétences en matière d'habillage en encadrant et en partageant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, les produits et les besoins uniques des clients.

Performance du magasin
- Contribue à l'atteinte de tous les objectifs financiers clés établis par Laura Canada :
- Ventes
- Ratio de fermeture
- Heures
- Pertes
- Dollars par transaction
- Unités par transaction

Gestion du personnel
- Participe au recrutement des meilleurs talents en utilisant tous les outils de recrutement de l'entreprise.
- Maintenir une équipe performante grâce à d'excellentes compétences en matière d'évaluation, de coaching permanent et d'évaluation des performances des vendeurs.
- Identifier et résoudre les problèmes des membres de l'équipe et s'occuper des membres de l'équipe moins performants en temps opportun en utilisant les ressources de la société et en remplissant la documentation correspondante (PCP, SOD, NC, etc.).
- Déléguer les responsabilités appropriées aux Associés de vente.
- Est responsable de l'intégration réussie de tous les nouveaux Associés de vente par le biais d'une orientation approfondie, d'un retour d'information et d'examens à trois mois.
- Comprend les ambitions professionnelles des vendeurs associés et collabore avec la direction pour développer les compétences requises.
- Adhérer et s'assurer que tous les membres de l'équipe connaissent, comprennent et respectent toutes les politiques et procédures nouvelles et existantes de l'entreprise (par exemple, le code vestimentaire, la prévention des pertes, la santé et la sécurité et les ressources humaines).
- Agir en tant que remplaçant du directeur de magasin.

Qualifications :
- 2 à 3 ans d'expérience en gestion
- Passion contagieuse pour la mode et le service à la clientèle
- Doit être disponible pour travailler le jour, la nuit et les fins de semaine.
- Compétence en matière de délégation et de suivi
- Capacité à créer un environnement de travail positif où les membres de l'équipe sont motivés à apprendre et à se développer.
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles
- Faire preuve d'initiative sur une base continue.
- Adhère aux initiatives de l'entreprise et agit comme un agent de changement pour s'assurer que les directives sont respectées.
- Être ouvert à la rétroaction et mettre en uvre les changements en temps opportun.